האתר "www.eluli- gift box.com" (להלן ה”אתר”) הינו אתר אינטרנט המנהל חנות וירטואלית,
כל המבצע ו/ או מעוניין לבצע רכישה באמצעות האתר מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים להוראותיו.

תנאי שימוש באתר

כל אדם שהנו מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל רשאי לבצע פעולה באתר.

עם כניסתך לאתר הנך מצהיר/ה שאת/ה מקבל/ת על עצמך את תנאי השימוש באתר, אם אינך מסכים/ה לתנאים עליך להפסיק להשתמש באתר.

עלות המוצרים וכן המשלוחים יכולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, המחירים והמשלוחים הנקובים באתר בעת ביצוע ההזמנה הם המחייבים.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי שימוש אלו מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/הודעה מוקדמת כלשהי למשתמש.

  בכל מקום בתקנון זה ובאתר כולו בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשתמע

הנך רשאי לעשות שימוש באתר למטרות אישיות ושאינן מסחריות בלבד. חל איסור מוחלט לעשות שימוש, מכל סוג שהוא, באתר ו/או בכל חלק מהאתר לכל מטרה אחרת שאינה שימוש אישי ולא מסחרי. כמו כן, אין לעשות כל שימוש, בכל אופן, בתוכן, טקסט, שמות או כל חומר אחר המופיע ו/או יופיע מפעם לפעם, באתר או בכל חומר שיווק או פרסום של האתר (להלן: “התוכן“), ואין לאפשר לאחרים לעשות בו שימוש כאמור לעיל.

משתמשים שגילם פחות מ-18 שנים נדרשים לבצע כל פעולה באתר יחד עם הורה, חל איסור להשתמש באתר מתחת לגיל 18 ללא ליווי הורה.

הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל השתתפות של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי כללי ההשתתפות או המנסים לפגוע בניהולן התקין של המכירות באתר, ובכלל האמור, הנהלת האתר תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של משתמש מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

מדיניות משלוחים

  הנהלת האתר תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידי המשתמש באתר לכתובת בישראל (בתחומי הקו הירוק), שהוקלד בעת הזמנת המשלוח, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם כן נכתב אחרת באתר.

 הנהלת האתר תפעל כדי לספק את המוצרים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה ומתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי.

 זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים. (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

הנהלת האתר לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

כוח עליון לרבות מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום ונזקי טבע.

שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה ו/או הובלת המוצרים.

כל סיבה שאינה בשליטת הנהלת האתר.

משלוחים למנויים ישלחו מדיי חודש תוך 5 ימי עסקים מרגע החיוב.

משלוחי אקספרס תוך 24 שעות יבוצעו לבתי חולים אשר נמצאים בטווח של מחיפה – גוש דן ובתנאי שמדובר בימי עסקים מלאים א-ה וללא ערבי חג. לשאר בתי החולים המשלוחים יבוצעו תוך 5 ימי עסקים.

הזמנה שתתקבל למערכת לאחר השעה 12:00 בצהריים תחושב כיום עסקים הבא .

מלאי

במקרה ופריט חסר במלאי, אותו פריט יוחלף בפריט שהנו שווה ערך ואינו שונה במהות מהפריט המקורי (לדוגמה: שמיכה תוחלף בשמיכה / צעצוע בצעצוע)

ביטול עסקה

ביטולי עסקות יעשו עפ״י חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981

כל המזמין זכאי לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או החשבונית לפי המאוחר ביניהם.

הודעה על ביטול תימסר לחברה  בכתב בדוא"ל או בהודעה.

בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה – החזרת המוצר תעשה על חשבון הלקוח באמצעות שליח או מסירה עצמית בכתובת לכיש 17 חדרה בתיאום מראש, החברה תשיב למזמין את הכסף ששולם, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ לפי הנמוך.

בעת ביטול עסקה עקב פגם או טעות במוצרים שסופקו בפועל – החברה תשיב את מלוא הסכום לצרכן והחזרת המוצר תעשה על חשבון החברה.

לקוחות במסלול מנויים ניתן לבטל את המנוי בכל עת ובתנאי שלא בוצע עדיין חיוב עבור הקופסה. בביטול לאחר קופסה אחת יגבו 40 שח – לפי מחיר קופסה בודדת באתר. את בקשת הביטול יש לשלוח למייל info.eluli@gmail.com.

החלפות והחזרות

לקוח מזמין זכאי להחזיר או להחליף את המוצר תוך 14 יום כקבוע בחוק הגנת הצרכן. (ראו “ביטול עסקה”)

לקוח אשר קיבל מוצר במתנה זכאי להחליפה תוך 30 יום מיום קבלת המתנה.

על אף האמור לעיל, טובין שנמכרו בהנחה כחלק מ SALE והמשתמש הביע עניין להחזירם- ההחזרה תתאפשר עד 7 ימי עסקים מיום קבלת התמורה. החזר הכספי לאחר שהמוצר נשלח למשתמש,

 יזוכה המשתמש אך ורק לאחר קבלת הסחורה במחסני הנהלת האתר ובהתאם למדיניות ההחזרים והביטולים של הנהלת האתר (דהיינו כי המוצר המוחזר תקין וכי לא נעשה בו שימוש). לא יינתן זיכוי

 כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים ושוברי מתנה.

החלפה של המוצרים שהתקבלו תיעשה אך ורק במידה והחבילה לא נפתחה ובתיאום עם החברה בטלפון 050-6852866 או באימייל info.eluli@gmail.com

יש ליצור קשר לתיאום החלפה ולהשיב את המוצר כשהוא סגור. לצערנו, לא נוכל להחליף חלקים מהמארז, אלא רק את המארז בשלמותו.

אבטחת האתר

הקלדת פרטים כוזבים הינה עברה פלילית ונגד מוסרי פרטים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים.

הסליקה מתבצעת ע"י יעד שריג באמצעות max עסקים בעלי רמת אבטחה גבוהה מאוד (האתר מוצפן ובעל תעודת אבטחה SSL)

החברה משאירה לעצמה את הזכות להשתמש בפרטים שימסור הרוכש לצורך ניתוח מידע סטטיסטי. הנתונים לא יתייחסו אישית למבצע הפעולה ולא יזהו אותו.

מדיניות פרטיות

בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזמין מידע וכו ', נדרש מידע כמפורט. שם, ת.ז., כתובת, דוא”ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו. במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר,שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו '.מידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).

מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד.

במקרה ששלחת לנו דוא”ל נשתמש בכתובת הדוא”ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא”ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.

 באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשים וניתוח תנועת הגולשים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה.

הסכמת המשתמש לקבלת הודעות שיווקיות מהאתר בדואר אלקטרוני ו/או מסרונים כאמור מהווה הסכמה לקבלת תוכן שיווקי הנוגע לכלל סוגי המכירות ולכלל הפלטפורמות הפעילויות באתר.

שחרור מאחריות

 האתר, תוכנו וכל שירות אחר שיינתן באמצעותו, כולם עומדים לרשותכם כמות שהם וכמות שיהיו זמינים. השימוש באתר יעשה על אחריותך המלאה והבלעדית.

 מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות שהיא, ובכלל זה, אך לא רק: כל אחריות הנובעת מהזמינות, הדיוק, העדכניות, מהימנות, מוסריות, או האפשרות לשימוש בתוכן שבאתר; כל מצגים לעניין בעלות ו/או זכויות קנין אחרות, מצגים לעניין אי הפרה, מצגים לעניין סחירות ו/או תאימות למטרה כלשהי, מצגים הנובעים ממהלך המסחר ו/או השימוש.

האמור בסעיף זה לעיל, יחול, מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, גם, אך לא רק, בהתייחס לכל נזק ו/או חבות ו/או הוצאה, מכל סוג שהוא, ישירים ו/או עקיפים, שיגרמו לך ו/או לכל אדם ו/או תאגיד אחר כתוצאה, ישירה ו/או עקיפה של כל טעות, השמטה ו/או פגם בתוכן; ו/או כל מחדל מלפעול, טעות, השמטה, הפסקה, פגם עיכוב בפעולה ו/או העברה, וירוס מחשב, רוגלה, כישלון תקשורת, גניבה ו/או השמדה ו/או פגיעה ברשומה, גישה לא מורשית אל ו/או שינוי לא מורשה של ו/או שימוש, ברשומה, לרבות, אך לא  רק, בגין עילה שיסודה בחוזה, עילה נזיקית, רשלנות, לשון הרע ו/או כל עילה אחרת, מכל סוג שהוא, לפי כל דין ו/או הסכם. 

בעוד שהנהלת האתר עושה מאמצים סבירים על מנת לכלול מידע מדויק ומעודכן באתר, הנהלת האתר לא תהא אחראית ואינה מציגה כל מצג באשר לדיוק המידע, ולא תהיה אחראית ו/או חייבת בגין טעות דפוס או אחרת כמו גם השמטה מהתוכן.

הנהלת האתר מבהירה כי ככל שיש באתר הפניות לקישוריות או אתרים אחרים הם נועדו לנוחיות המשתמש ואין הנהלת האתר נושאת באחריות לגביהם, ואין בהכללת הקישורים הללו משום אישור ו/או הסכמת הנהלת האתר לחומר והמידע המופיעים בהם והמידע הינו למטרות כלליות ואינפורמטיביות בלבד ואינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ו/או הצעה לרכישת מוצר כלשהו ו/או למתן שירות כלשהו. 

הנהלת האתר אינה אחראית על כל נזק שעלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי הולם או שגוי במוצרים. זאת, גם אם נפלה טעות קולמוס בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את הנהלת האתר ו/או הנהלת האתר.

יצירת קשר

במידה וישנן שאלות נוספות ניתן ליצור עמנו קשר באמצעים הבאים:

אימייל – info.eluli@gmail.com

Whatsapp – 0506852866

שירות לקוחות פעיל בשעות הפעילות:

ימים א-ה 09:00-16:30

שישי וערבי חג  09:00-12ג55